אחריות נוחות ל-30 יום
הנוחות שלכם לא צריכה להיות הימור.
אי אפשר להרגיש מדרס דרך המסך, ולכן אנחנו לא מצפים שתהיו בטוחים לפני שאתם מזמינים.
נסו את Solearo בשגרה שלכם עד 30 יום ממועד המסירה. תלכו איתם, תעבדו איתם, תעמדו איתם. אם הם לא מתאימים לכם, פנו אלינו בתוך תקופת האחריות ונמצא פתרון – כולל החזרה והחזר כספי במקרים המזכים לפי מדיניות ההחזרים שלנו.
איך זה עובד
- מזמינים ערכת Solearo. בוחרים מידה ומכניסים את המדרסים לנעליים הרגילות שלכם.
- נועלים אותם בחיים האמיתיים – משמרת מלאה, הליכה ארוכה, יום של נסיעות. לא רק עשר דקות בבית.
- לא התאים? שלחו לנו מייל בתוך 30 יום ממועד המסירה וספרו לנו מה קרה.
- מכאן אנחנו מטפלים – נסביר לכם איך מחזירים, ונבצע את ההחזר הכספי לאחר אישור ההחזרה.
למה אנחנו מציעים את זה
כפות רגליים שונות מאוד זו מזו. גובה הקשת, צורת ההליכה, מידת הנעל, מספר השעות על הרגליים וסוג המשטח – כל אלה משפיעים על התחושה של מדרס. מי שמבטיח שמוצר אחד יעבוד בדיוק אותו דבר אצל כולם, פשוט מנסה למכור.
אנחנו מעדיפים לקחת את הסיכון על עצמנו מאשר לשכנע אתכם בוודאות שאין לכם. אם Solearo לא מתאים לכם, אנחנו רוצים שתוכלו לוותר עליו בלי להפסיד דבר מלבד קצת זמן.
טוב לדעת
- האחריות חלה על 30 הימים שלאחר מסירת ההזמנה.
- תנו למדרסים הזדמנות הוגנת – לרוב האנשים לוקח בין כמה ימים לשבוע להתרגל לתמיכה חדשה.
- אפשר לפנות אלינו בכתובת hello@solearo.com, ואדם אמיתי יענה לכם.
- התנאים המלאים מפורטים במדיניות ההחזרים.
- האחריות ניתנת בנוסף לזכויות שלכם לפי דין, ובהן הזכות לבטל עסקה לפי חוק הגנת הצרכן.
תלכו איתם. תעבדו איתם. תחיו איתם.